Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Koffers & Tassen

Artikel 1 – Definities

1. Koffers & Tassen: De handelsnaam waaronder de onderneming haar producten en diensten aanbiedt.
2. Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Koffers & Tassen.
3. Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Koffers & Tassen en de klant, inclusief deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Koffers & Tassen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen

1. Alle aanbiedingen van Koffers & Tassen zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
2. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3. Koffers & Tassen kan niet aan prijsvermeldingen worden gehouden die duidelijk onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten.

Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomsten

1. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Koffers & Tassen.
2. Koffers & Tassen is gerechtigd bestellingen te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de door Koffers & Tassen aangeboden betaalmethoden.
2. In geval van achteraf betalen, dient de betaling te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.

Artikel 6 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Koffers & Tassen streeft ernaar om binnen de vermelde levertijd te leveren, maar kan dit niet garanderen.
3. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retouren

1. De klant heeft minimaal 14 dagen de tijd om de retour te melden.
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling vindt binnen maximaal 14 dagen plaats.
4. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikel 8 – Garanties en klachten

1. Koffers & Tassen garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen.
2. Klachten over gebreken aan producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan Koffers & Tassen te worden gemeld.
3. Koffers & Tassen zal klachten zo snel mogelijk in behandeling nemen en de klant hierover informeren.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Koffers & Tassen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten.
2. De aansprakelijkheid van Koffers & Tassen is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.

Artikel 10 – Overmacht

1. In geval van overmacht is Koffers & Tassen niet gehouden aan haar verplichtingen jegens de klant.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Koffers & Tassen onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk verhindert.

Artikel 11 – Privacy

1. Koffers & Tassen respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Koffers & Tassen partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen Koffers & Tassen en de klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur, deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

4. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact